Kontakt

Der einfachste Weg, uns zu erreichen, ist über das Kontaktformular auf dieser Seite - füll es einfach aus und wir melden uns bei dir. Wir antworten normalerweise innerhalb von 8 Stunden, und immer innerhalb von 24 Stunden. Du kannst uns auch direkt eine E-Mail an support@chericherilady.com schreiben. In jedem Fall hilft die Angabe deiner Bestellnummer, dein Anliegen schneller zu lösen.

Ja - wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie für dich stornieren oder ändern. Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular oder schreib uns eine E-Mail an support@chericherilady.com so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer. Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde, helfen wir dir gerne durch unseren unkomplizierten Rückgabeprozess, sobald sie ankommt.

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eintrifft, bemühen wir uns, sie innerhalb von 10 Werktagen zu bearbeiten.

Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald deine Rückerstattung oder Geschenkkarte ausgestellt wurde. Bitte beachte, dass die Rücksendedauer je nach Standort und Versanddienst unterschiedlich sein kann. Wir empfehlen, deine Sendungsverfolgung aufzubewahren, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.

Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Du kannst deinen Bestellstatus auch jederzeit auf unserer Bestellung verfolgen Seite überprüfen - gib einfach deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Wenn du bereits eine Tracking-Nummer hast, kannst du diese direkt verwenden, um die neuesten Updates zu deiner Lieferung zu sehen. Wenn du keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten hast, überprüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und wir werden es prüfen.