Hallo, hoe kunnen wij u helpen?

We bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven de 35€. Voor bestellingen onder de 35€ geldt een vast verzendtarief van 5,95€.

Bestellingen worden meestal binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat we in het weekend geen bestellingen verzenden. Als je een retour aanmeldt, worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Na het plaatsen van je bestelling kun je updates verwachten over:

• Wanneer we je bestelling hebben ontvangen
• Wanneer je bestelling is verzonden
• Wanneer je een update van je trackingnummer ontvangt

Zodra je bestelling is verzonden, kun je deze volgen op de trackingpagina.

Heb je geen updates ontvangen of is het meer dan 7 dagen geleden dat je je bestelling hebt geplaatst, laat het ons weten. Ons Customer Experience-team helpt je graag verder.

Bestellingen komen meestal binnen 4 tot 12 werkdagen aan met standaardverzending. Je kunt je bestelling volgen door hier te klikken en je bestelnummer en het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt in te voeren.

Heb je geen updates ontvangen of is het meer dan 7 dagen geleden dat je je bestelling hebt geplaatst, laat het ons weten. Ons team helpt je graag verder!

Als je bestelling als geleverd staat, maar je kunt deze niet vinden, controleer dan het verzendadres op je bestelbevestiging om er zeker van te zijn dat de bestelling naar het juiste adres is verzonden.

Als het pakket als geleverd staat maar na 3 werkdagen nog steeds niet is aangekomen, laat het ons dan weten.

Mocht je je oorspronkelijke bestelling alsnog ontvangen nadat je een vervangend pakket hebt gekregen, dan vragen we je vriendelijk om de originele bestelling terug te sturen. Neem contact met ons op, en wij sturen je een retourlabel zodat je het originele pakket kosteloos naar ons kunt terugsturen.

Ja, we bieden een retourbeleid van 14 dagen zonder vragen te stellen. Ben je niet tevreden, dan krijg je je geld terug. Zo simpel is het. Stuur ons gewoon een e-mail op support@chericherilady.com en wij regelen het voor je.

Je hebt 14 dagen vanaf de leveringsdatum om je artikelen te retourneren. Retourzendingen die na deze periode worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

Voorwaarden voor een retourzending:

1. Artikelen moeten in perfecte, verkoopbare staat zijn.
2. Verzendkosten voor retourzendingen worden niet terugbetaald.

Beschikbare terugbetalingsopties:

1. Terugbetaling via cadeaubon
2. Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode

Zodra je retour in ons magazijn is aangekomen, streven we ernaar deze binnen 10 werkdagen te verwerken.

Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je terugbetaling of cadeaubon is uitgegeven.
Houd er rekening mee dat de verzendtijd terug naar ons kan variëren, afhankelijk van je locatie en gekozen koerier. We raden aan je trackinginformatie te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.

Nee, de promotiecode wordt geannuleerd. Je ontvangt echter wel een terugbetaling voor je retour. Dit geldt zowel voor gedeeltelijke als volledige retourzendingen.

Je kunt beginnen met een lege armband (de basis) en er in de loop van de tijd charms aan toevoegen, of een kant-en-klare armband kopen en charms vervangen wanneer je wilt.

Je hoeft niets vooraf samengesteld te kopen als je liever vanaf nul personaliseert. Veel mensen beginnen met een lege roestvrijstalen startarmband en kiezen daarna losse charms om eraan te bevestigen. Anderen kopen een armband die al met een paar charms is versierd en wisselen ontwerpen om die ze mooier vinden. Er is geen verkeerde manier – je kunt een lege armband nemen om met je eigen charms te vullen, of een voorgevulde kopen en geleidelijk schakels vervangen om hem helemaal uniek te maken.

Italiaanse charms klikken vast en los met een beetje vingerdruk – er is geen speciaal hulpmiddel nodig, al kan een tool erg handig zijn als je het nog nooit eerder hebt gedaan.

Elke charm schakel heeft een veermechanisme waarmee deze aan de volgende schakel wordt bevestigd. Om er één toe te voegen of te verwijderen, duw en schuif je de schakels simpelweg uit elkaar. De meeste mensen doen dit met de hand; je hoort een zacht klikje wanneer de nieuwe charm vastklikt. Sommigen gebruiken een kleine charm tool om het nog makkelijker te maken – maar dit is optioneel. Met een zachte aanraking en een beetje oefening kun je de schakels van je armband op elk moment herschikken.

Onze starters Italiaanse charm armbanden hebben plaats voor 18 charms. Dit formaat past op de gemiddelde volwassen pols. Je kunt charms toevoegen of verwijderen om de pasvorm aan te passen. De meeste mensen gebruiken 15 tot 18 charms voor een comfortabele maat. Voeg gewoon charms toe of haal ze eraf totdat de armband zit zoals jij het prettig vindt.

Omdat een Italiaanse charm armband zoveel charms kan bevatten als je wilt, kun je de charms ook gebruiken om ringen, enkelbandje of langere sieraden te maken. Jij bepaalt het.

Zeker, ze zijn unisex. Italiaanse charm armbanden zijn veelzijdig en kunnen worden aangepast aan elke stijl.

Absoluut!

Het combineren van gouden en zilveren charms zorgt voor een chique, twee­kleurige look die diepte en veelzijdigheid aan je armband toevoegt.

Nee – een echte Italiaanse charm armband zal niet snel aanslaan of roesten, dankzij de roestvrijstalen constructie.

De schakels zijn gemaakt van roestvrij staal, waardoor ze niet oxideren of groen worden. Sommige oppervlakteafwerkingen (zoals vergulding) kunnen na vele jaren intensief dragen wat doffer worden, maar over het algemeen blijft je armband glanzend en mooi met basisonderhoud.

Ja, je kunt hem dragen, maar het is beter om hem af te doen voordat je gaat douchen of zwemmen om de charms er op hun best uit te laten zien.

Roestvrij staal kan goed tegen water, maar charms met emaille of foto-elementen kunnen dof of geel worden door blootstelling aan zeep, chloor of zout. Verwijder je armband voordat je gaat baden of zwemmen om de afwerking en delicate charm designs te beschermen.

Poets hem voorzichtig met een zachte doek en gebruik alleen milde zeep en water indien nodig – geen agressieve chemicaliën.

Veeg de armband af met een juweliersdoek om olie en vingerafdrukken te verwijderen. Voor een grondigere reiniging gebruik je een zachte tandenborstel en mild zeepsop, en droog je hem daarna goed af. Vermijd weken, alcohol of schurende schoonmaakmiddelen om het oppervlak van de charms te behouden.

Ja – Italiaanse charm armbanden zijn over het algemeen zeer huidvriendelijk. Kwalitatieve armbanden worden gemaakt van hypoallergene materialen zoals chirurgisch roestvrij staal, wat veilig en comfortabel is voor de meeste mensen, zelfs voor degenen met een nikkelallergie.

Als je extreem gevoelig bent, kies dan bij voorkeur charms met een gouden of zilveren bovenlaag of let op een nikkelvrije aanduiding.

Let op: Sommige onderdelen kunnen zeer kleine hoeveelheden stoffen zoals lood of cadmium bevatten, die bij langdurige blootstelling in verband zijn gebracht met gezondheidsrisico’s. Deze hoeveelheden zijn doorgaans minimaal en binnen de wettelijke normen, maar mensen met gevoeligheden of gezondheidsproblemen kunnen er goed aan doen extra voorzichtig te zijn bij het kiezen en dragen van sieraden.

Ja – de meeste Italiaanse charm schakels hebben hetzelfde standaardformaat (de klassieke 9 mm), waardoor je charms van verschillende merken op één armband kunt combineren.

Zolang de charms het klassieke 9 mm formaat hebben, passen ze onderling op elkaar. Of het nu een Nomination charm is of een generiek merk, meestal klikken ze zonder problemen in elkaar. Zo heb je eindeloze mogelijkheden om je armband te personaliseren.

Kies charms die bij jou passen – dat is de magie! Elke charm kan een speciale betekenis hebben, of het nu een initiaal, een geboortesteen, een hobby of een symbool is dat je mooi vindt.

Veel mensen beginnen met initialen, geboortestenen, hartjes of hobby’s. Elke charm kan een herinnering, mijlpaal of persoonlijke passie vertegenwoordigen. Er is geen verkeerde manier – bouw je armband als een prachtige weerspiegeling van jouw levensverhaal.

Absoluut – een Italiaanse charm armband is een prachtig en persoonlijk cadeau, vooral wanneer je het personaliseert met betekenisvolle charms voor de ontvanger.

Begin met charms die vriendschap, liefde, familie of passies vieren. Voeg initialen, geboortestenen of symbolen met betekenis toe. De armband kan in de loop der tijd groeien, waardoor het een echt persoonlijk, blijvend en elegant geschenk wordt voor verjaardagen, jubilea of bijzondere mijlpalen.

Als je van personalisatie houdt, is zelf samenstellen de beste keuze – maar er zijn ook prachtige kant-en-klare opties als je een stijl vindt die je mooi vindt.

Zelf bouwen geeft je volledige creatieve vrijheid. Kant-en-klare armbanden zijn perfect als je iets direct draagbaars wilt of om cadeau te geven. In beide gevallen kunnen charms later altijd worden toegevoegd of verwisseld naarmate jouw verhaal zich ontwikkelt.

Al onze Italian Charms zijn de standaard 9mm maat. Dit is het universele formaat dat gebruikt wordt voor alle Italian Charm Bracelets, wat betekent dat elke charm uit onze collectie past op elk standaard 9mm armband - inclusief armbanden die je al hebt.

Ja - elke charm in onze winkel volgt het standaard 9mm formaat, dus ze werken allemaal samen. Combineer ze vrij zonder je zorgen te maken over de pasvorm.

Het hangt af van je polsmaat, maar 18 tot 20 charms zijn meer dan genoeg om een volledig armband te vullen voor de meeste mensen. Als je het simpel wilt houden, geeft het kopen van 18 charms je alles wat je nodig hebt om een compleet armband vanaf nul te bouwen.

Of, als je 10 charms koopt krijg je een gratis armband - dan kun je de resterende plekken vullen met lege charms om de perfecte pasvorm te completeren.

Onze Italian Charm Bracelets worden geleverd met 18 charms wat perfect past voor de meeste polsmaten.

Als je een iets andere pasvorm nodig hebt, kun je eenvoudig charms toevoegen of verwijderen om de lengte aan te passen. Je kunt ook elk bestaand charm vervangen door andere designs uit onze collectie om het helemaal van jou te maken.

Ja - elk Italian Bracelet in onze collectie is volledig compatibel met standaard 9mm Italian Charms. Je kunt beginnen met een lege basis of een kant-en-klaar armband en charms toevoegen, wisselen of herschikken wanneer je maar wilt.

Onze Italian Charm Bracelets zijn gemaakt van roestvrij staal - duurzaam, lichtgewicht en gebouwd om lang mee te gaan. De basis van roestvrij staal roest niet en verkleurt niet, waardoor het een geweldige optie is voor dagelijks gebruik.

Je hebt geen gereedschap nodig - Italian Charms klikken met de hand in en uit het armband.

Maar als je nieuw bent met Italian Charm Bracelets maakt een gereedschap het proces veel makkelijker en sneller, vooral als je net begint. Het is niet essentieel, maar de meeste mensen die het eenmaal hebben geprobeerd gaan niet meer terug naar met de hand doen.

Custom Italian Charms worden op bestelling gemaakt, dus de productie duurt meestal 3 tot 5 dagen. Zodra je bestelling is geplaatst sturen we je een definitief design ter goedkeuring voordat we beginnen met maken - zodat je zeker kunt zijn dat alles er precies uitziet zoals je wilt.

Je kunt een foto, een naam, een datum, initialen of een korte betekenisvolle tekst toevoegen - de opties zijn flexibel afhankelijk van het type charm dat je kiest. Onze gegraveerde charms werken het beste voor tekst en initialen, terwijl onze fotocharms perfect zijn voor foto's van mensen, huisdieren of bijzondere plekken.

Ja - alle Custom Italian Charms zijn gemaakt in het standaard 9mm formaat, dus ze passen op elk standaard Italian Charm Bracelet. Je kunt je Custom Charms combineren met elke andere charm uit onze collectie zonder enig compatibiliteitsprobleem.

Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, volg dan deze stappen om je bestelgegevens te vinden:

1. Controleer het e-mailadres. Een bevestigingsmail wordt verzonden naar het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt gebruikt. Zie je hem niet in je inbox, kijk dan ook in je spam- of ongewenste mailmap. Controleer ook of het bericht niet naar een ander e-mailadres is gestuurd of dat er geen typefout in het adres zit.
2. Bestelling in de wacht. In sommige gevallen staat je bestelling in de wacht vanwege adres- of betalingscontrole. Als dit gebeurt of als je je bestelling nog steeds niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op via support@chericherilady.com en wij helpen je graag verder.

Je hebt twee opties voor terugbetaling wanneer je een artikel retourneert:

1. Terugbetaling naar Cadeaubon
   Dit is de snelste optie, en je krijgt 15% extra waarde. Zodra je retour is verwerkt (meestal binnen 2–3 werkdagen nadat het ons magazijn heeft bereikt), ontvang je een e-mail met een digitale cadeaubon. De bon is 12 maanden geldig en kan worden gebruikt voor elke toekomstige aankoop.
2. Terugbetaling naar de Oorspronkelijke Betaalmethode
   Heb je liever je geld terug op de gebruikelijke manier? Geen probleem. Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 3 werkdagen en sturen we je een bevestigingsmail. Afhankelijk van je betalingsprovider kan het nog 2–3 extra werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.

Ons team werkt snel om bestellingen te verwerken, dus wijzigingen zijn beperkt zodra een bestelling is geplaatst. Maar als je een fout snel opmerkt, doen we ons best om je te helpen.

Hoewel we meestal geen artikelgegevens of betaalmethode kunnen wijzigen na het afrekenen, kunnen we mogelijk je verzendadres aanpassen of de bestelling volledig annuleren — afhankelijk van hoe ver het is in het verpakkingsproces. Als je een wijziging wilt aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@chericherilady.com.

Als je een bestelling wilt annuleren, neem contact met ons op zodra mogelijk. Als het product al verzonden is, helpen we je met het retourproces.

Je kunt je promotiecode invoeren op de winkelwagenpagina.

Houd er rekening mee dat we geen promoties kunnen stapelen en dat kortingen alleen kunnen worden toegepast op het totaalbedrag van het artikel. Kortingscodes kunnen niet worden gebruikt op uitverkoopartikelen, member drop/archive-items en artikelen die al afgeprijsd zijn.

Heb je problemen met het invoeren? Laat het ons weten en ons team helpt je graag verder.