Skontaktuj się z nami

Najprostszym sposobem na kontakt z nami jest formularz kontaktowy na tej stronie - po prostu go wypełnij, a odezwiemy się do Ciebie. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 8 godzin, a zawsze w ciągu 24 godzin. Możesz również wysłać nam e-mail bezpośrednio na adres support@chericherilady.com. W obu przypadkach podanie numeru zamówienia pomaga nam szybciej rozwiązać Twój problem.

Tak - jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy je anulować lub zmienić. Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez formularz kontaktowy lub wyślij e-mail na adres support@chericherilady.com z numerem zamówienia. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, pomożemy Ci przejść przez nasz prosty proces zwrotu, gdy tylko dotrze na miejsce.

Po dotarciu zwrotu do naszego magazynu, staramy się go przetworzyć w ciągu 10 dni roboczych.

Otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy tylko Twój zwrot zostanie rozliczony i wystawimy zwrot środków lub kartę podarunkową. Pamiętaj, że czas dostawy przesyłki zwrotnej do nas może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i wybranego kuriera. Zalecamy zachowanie numeru śledzenia do momentu całkowitego przetworzenia zwrotu.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia. Możesz również sprawdzić status swojego zamówienia w dowolnym momencie na naszej stronie Śledź moje zamówienie - wystarczy wpisać numer zamówienia i adres e-mail. Jeśli masz już numer śledzenia, możesz go użyć bezpośrednio, aby zobaczyć najnowsze aktualizacje dotyczące dostawy. Jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem wysyłki, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami podając numer zamówienia, a my to sprawdzimy.