Cześć, w czym możemy pomóc?

Oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej 150 zł. Dla zamówień poniżej 150 zł obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości ok 22 zł.

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że nie wysyłamy zamówień w weekendy. Jeśli zainicjujesz zwrot, opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi.

Po złożeniu zamówienia możesz spodziewać się aktualizacji o:

• Otrzymaniu Twojego zamówienia
• Wysłaniu zamówienia
• Nadaniu numeru do śledzenia przesyłki

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, możesz je śledzić na stronie śledzenia.

Jeśli nie otrzymałeś żadnych aktualizacji lub minęło ponad 7 dni od momentu złożenia zamówienia, daj nam znać. Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże!

Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu 4–12 dni roboczych przy standardowej wysyłce. Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając tutaj i wpisując numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie.

Jeśli nie otrzymałeś żadnych aktualizacji lub minęło ponad 7 dni od momentu złożenia zamówienia, daj nam znać. Nasz zespół z przyjemnością Ci pomoże!

Jeśli Twoje zamówienie jest oznaczone jako dostarczone, ale nie możesz go znaleźć, najpierw sprawdź adres dostawy w potwierdzeniu zamówienia, aby upewnić się, że przesyłka została wysłana pod właściwy adres.

Jeśli paczka jest oznaczona jako dostarczona i nadal nie pojawiła się po 3 dniach roboczych, daj nam znać tutaj.

Jeśli otrzymasz swoje pierwotne zamówienie po tym, jak dostarczymy Ci paczkę zastępczą, prosimy o zwrot oryginalnego zamówienia. Możesz skontaktować się z nami, a my wyślemy Ci etykietę zwrotną, abyś mógł odesłać oryginalną przesyłkę bezpłatnie.

Tak, oferujemy 14-dniową politykę zwrotu bez podawania przyczyny. Jeśli nie jesteś zadowolony/zadowolona, otrzymasz zwrot pieniędzy – to takie proste. Wystarczy, że wyślesz nam e-mail na adres support@chericherilady.com, a my się tym zajmiemy.

Masz 14 dni od daty dostawy na zwrot zakupionych produktów. Zwroty wysłane po tym terminie nie będą akceptowane.

Warunki zwrotu:

1. Produkty muszą być w idealnym stanie, nadającym się do ponownej sprzedaży.
2. Koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.

Dostępne opcje zwrotu pieniędzy:

1. Zwrot środków w formie karty podarunkowej
2. Zwrot środków na pierwotną metodę płatności

Po dotarciu zwrotu do naszego magazynu, staramy się go przetworzyć w ciągu 10 dni roboczych.

Otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy tylko Twój zwrot zostanie rozliczony i wystawimy zwrot środków lub kartę podarunkową. Pamiętaj, że czas dostawy przesyłki zwrotnej do nas może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i wybranego kuriera. Zalecamy zachowanie numeru śledzenia do momentu całkowitego przetworzenia zwrotu.

Nie, kod promocyjny zostanie anulowany. Otrzymasz jednak zwrot pieniędzy za dokonany zwrot. Dotyczy to zarówno zwrotów częściowych, jak i pełnych.

Możesz zacząć od pustej bransoletki (bazy) i dodawać z czasem charmsy lub kupić gotową i wymieniać charmsy według własnego uznania.

Nie musisz kupować niczego wstępnie zmontowanego, jeśli wolisz spersonalizować bransoletkę od podstaw. Wiele osób zaczyna od pustej, stalowej bransoletki startowej, a następnie dobiera pojedyncze charmsy do przypięcia. Inni kupują bransoletkę już ozdobioną kilkoma charmsami i wymieniają wzory na te, które podobają im się bardziej. Nie ma złych sposobów – możesz zacząć od pustej bazy i stopniowo dodawać swoje charmsy lub wybrać wersję z już zamontowanymi elementami i z czasem wymieniać charmsy, aby stworzyć jedyną w swoim rodzaju bransoletkę.

Włoskie charmsy zatrzaskują się i odpinają przy użyciu niewielkiej siły palców – nie jest wymagane żadne specjalne narzędzie, choć może ono bardzo pomóc, jeśli robisz to po raz pierwszy.

Każdy charms ma mechanizm sprężynowy, który pozwala zaczepić go o kolejny element. Aby dodać lub zdjąć charmsa, wystarczy nacisnąć i przesunąć ogniwa w bok. Większość osób robi to ręcznie – usłyszysz delikatne kliknięcie, gdy nowy charms zatrzaśnie się na miejscu. Niektórzy używają małego narzędzia do charmsów, aby ułatwić sobie pracę – ale to opcjonalne. Przy delikatnym dotyku i odrobinie wprawy możesz w każdej chwili zmieniać układ charmsów swojej bransoletce.

Nasze startowe włoskie bransoletki charm mieszczą 18 charmsów. Ten rozmiar pasuje na nadgarstek przeciętnego dorosłego. Możesz dodawać lub usuwać charmsy, aby dopasować rozmiar. Większość ludzi używa od 15 do 18 charmsów dla wygodnego rozmiaru. Po prostu dodawaj lub zdejmuj charmsy, aż bransoletka będzie leżeć tak, jak lubisz.

Ponieważ włoska bransoletka charm może pomieścić tyle charmsów, ile chcesz, możesz ich również używać do tworzenia pierścionków, bransoletek na kostkę lub dłuższych ozdób. To zależy od ciebie.

Oczywiście, są one unisex. Bransoletki włoskie są uniwersalne i można je spersonalizować tak, aby pasowały do każdego stylu.

Oczywiście!

Łączenie złotych i srebrnych charmsów tworzy elegancki, dwukolorowy efekt, który dodaje bransoletce głębi i uniwersalności.

Nie – oryginalna włoska bransoletka z charmsami nie ściemnieje ani nie zardzewieje łatwo, dzięki swojej konstrukcji ze stali nierdzewnej.

Ogniwa wykonane są ze stali nierdzewnej, więc nie utleniają się ani nie robią się zielone. Niektóre powłoki (np. pozłacane wykończenia) mogą lekko zmatowieć po wielu latach intensywnego noszenia, ale Twoja bransoletka pozostanie błyszcząca i piękna przy podstawowej pielęgnacji.

Tak, możesz ją nosić, ale najlepiej zdejmować bransoletkę przed prysznicem lub pływaniem, aby charmsy wyglądały jak najlepiej.

Stal nierdzewna dobrze znosi kontakt z wodą, jednak charmsy z emalią lub elementami fotograficznymi mogą zmętnieć lub pożółknąć pod wpływem mydła, chloru czy słonej wody. Aby chronić wykończenie i delikatne zdobienia, zdejmuj bransoletkę przed kąpielą lub wejściem do basenu/morza.

Delikatnie przetrzyj ją miękką ściereczką, a w razie potrzeby użyj łagodnego mydła i wody – bez agresywnych środków chemicznych.

Przetrzyj bransoletkę ściereczką do biżuterii, aby usunąć tłuste ślady i odciski palców. Do dokładniejszego czyszczenia użyj miękkiej szczoteczki do zębów i letniej wody z odrobiną łagodnego mydła, a następnie dokładnie osusz. Unikaj moczenia, alkoholu i środków ściernych, aby zachować powierzchnię charmsów w idealnym stanie.

Tak – włoskie bransoletki z charmsami są zazwyczaj bardzo przyjazne dla skóry. Wysokiej jakości modele wykonane są z hipoalergicznych materiałów, takich jak stal nierdzewna klasy chirurgicznej, która jest bezpieczna i wygodna dla większości osób, nawet z nadwrażliwością na nikiel.

Jeśli masz silne alergie, wybierz charmsy z wierzchnią warstwą złota lub srebra, albo szukaj oznaczeń „bez niklu”.

Uwaga: Niektóre elementy mogą zawierać śladowe ilości substancji, takich jak ołów lub kadm, które przy długotrwałym kontakcie mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia. Poziomy te są zazwyczaj minimalne i mieszczą się w normach bezpieczeństwa, ale osoby szczególnie wrażliwe lub z problemami zdrowotnymi powinny zachować dodatkową ostrożność przy wyborze i noszeniu biżuterii.

Tak – większość włoskich charmsów ma ten sam standardowy rozmiar (klasyczne 9 mm), więc możesz bez problemu łączyć charmsy różnych marek na jednej bransoletce.

Dopóki charmsy mają klasyczny rozmiar 9 mm, pasują do siebie wymiennie. Niezależnie od tego, czy jest to charms Nomination, czy innej marki, zwykle bez trudu łączą się ze sobą, dając Ci nieskończone możliwości personalizacji bransoletki.

Wybierz charmsy, które do Ciebie przemawiają – w tym tkwi cała magia! Każdy charms może mieć szczególne znaczenie, niezależnie od tego, czy jest to inicjał, kamień urodzenia, hobby czy symbol, który kochasz.

Wiele osób zaczyna od inicjałów, kamieni urodzenia, serduszek lub motywów związanych z zainteresowaniami. Każdy charms może symbolizować wspomnienie, ważny moment lub osobistą pasję. Nie ma złych wyborów – twórz swoją bransoletkę jako piękne odzwierciedlenie historii swojego życia.

Zdecydowanie tak – włoska bransoletka z charmsami to wspaniały, pełen serca prezent, szczególnie jeśli spersonalizujesz go, wybierając charmsy o szczególnym znaczeniu dla obdarowanej osoby.

Zacznij od charmsów symbolizujących przyjaźń, miłość, rodzinę lub pasje. Dodaj inicjały, kamienie urodzenia lub znaczące symbole. Taka bransoletka może rozrastać się z czasem, stając się prawdziwie osobistym, trwałym i eleganckim prezentem na urodziny, rocznice czy inne ważne chwile.

Jeśli kochasz personalizację, najlepszym wyborem będzie stworzenie własnej – ale dostępne są też piękne, gotowe bransoletki, jeśli znajdziesz styl, który od razu Cię zachwyci.

Budowanie od podstaw daje Ci pełną swobodę twórczą. Gotowe modele są idealne, jeśli chcesz czegoś od razu gotowego do noszenia lub na prezent. W każdym przypadku charmsy można później dodawać lub wymieniać, gdy Twoja historia się rozwija.

Wszystkie nasze Italian Charms mają standardowy rozmiar 9mm. Jest to uniwersalny format używany we wszystkich Italian Charm Bracelets, co oznacza, że każdy charms z naszej kolekcji pasuje na każdą standardową bransoletkę 9mm - w tym te, które już posiadasz.

Tak - każdy charms w naszym sklepie jest zgodny ze standardowym formatem 9mm, więc wszystkie ze sobą współpracują. Łącz je swobodnie bez martwienia się o dopasowanie.

To zależy od rozmiaru twojego nadgarstka, ale 18 do 20 charmsów to więcej niż wystarczy, aby wypełnić pełną bransoletkę dla większości ludzi. Jeśli chcesz to uprościć, kupno 18 charmsów daje ci wszystko, czego potrzebujesz, aby zbudować kompletną bransoletkę od podstaw.

Lub, jeśli kupisz 10 charmsów otrzymujesz gratis bransoletkę - możesz wtedy wypełnić pozostałe miejsca pustymi charmsami, aby uzyskać idealną długość.

Nasze Italian Charm Bracelets są dostarczane z 18 charmsami, co idealnie pasuje do większości rozmiarów nadgarstka.

Jeśli potrzebujesz nieco innego dopasowania, możesz łatwo dodać lub usunąć charmsy, aby dostosować długość. Możesz również wymienić dowolny z istniejących charmsów na inne wzory z naszej kolekcji, aby uczynić ją całkowicie swoją.

Tak - każda Italian Bracelet w naszej kolekcji jest w pełni kompatybilna ze standardowymi Italian Charms 9mm. Możesz zacząć od pustej bazy lub gotowej bransoletki i dodawać, wymieniać lub przestawiać charmsy kiedy tylko chcesz.

Nasze Italian Charm Bracelets są wykonane ze stali nierdzewnej - trwałe, lekkie i stworzone by długo służyć. Stal nierdzewna nie rdzewieje i nie traci połysku, co czyni ją świetną opcją do codziennego noszenia.

Nie potrzebujesz żadnego narzędzia - Italian Charms zatrzaskują się i wychodzą z bransoletki ręcznie.

Ale jeśli jesteś nowy w Italian Charm Bracelets, narzędzie sprawia, że proces jest o wiele łatwiejszy i szybszy, szczególnie na początku. Nie jest niezbędne, ale większość ludzi, którzy go wypróbowali, nie wraca już do robienia tego ręcznie.

Custom Italian Charms są wykonywane na zamówienie, więc produkcja zazwyczaj trwa od 3 do 5 dni. Po złożeniu zamówienia wyślemy ci ostateczny projekt do zatwierdzenia przed rozpoczęciem produkcji - abyś mógł upewnić się, że wszystko wygląda dokładnie tak, jak chcesz.

Możesz dodać zdjęcie, imię, datę, inicjały lub krótki znaczący tekst - opcje są elastyczne w zależności od rodzaju charmsów, który wybierzesz. Nasze grawerowane laserowo charmsy sprawdzają się najlepiej do tekstu i inicjałów, podczas gdy nasze foto charmsy są idealne do zdjęć ludzi, zwierząt domowych lub miejsc.

Tak - wszystkie nasze Custom Italian Charms są wykonane w standardowym formacie 9mm, więc pasują na każdą standardową Italian Charm Bracelet. Możesz łączyć swoje Custom Charms z dowolnym innym charmsem z naszej kolekcji bez żadnych problemów z kompatybilnością.

Jeśli nie otrzymałeś/aś e-maila z potwierdzeniem, oto kilka kroków, które mogą pomóc znaleźć szczegóły zamówienia:

1. Sprawdź adres e-mail. Potwierdzenie wysyłane jest na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeśli nie widzisz go w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam lub niechciane. Upewnij się też, że wiadomość nie została wysłana na inny adres lub że nie doszło do literówki.
2. Zamówienie wstrzymane. W niektórych przypadkach zamówienie może być wstrzymane z powodu weryfikacji adresu lub płatności. Jeśli tak się stało lub nadal nie możesz znaleźć swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem support@chericherilady.com, a chętnie pomożemy.

Masz dwie opcje zwrotu środków przy oddawaniu produktu:

1. Zwrot na kartę podarunkową
   To najszybsza opcja i otrzymujesz dodatkowe 15% wartości. Po przetworzeniu zwrotu (zazwyczaj w ciągu 2–3 dni roboczych od dotarcia przesyłki do naszego magazynu) otrzymasz e-mail z cyfrową kartą podarunkową. Karta jest ważna przez 12 miesięcy i można ją wykorzystać na dowolne przyszłe zakupy.
2. Zwrot na pierwotną metodę płatności
   Wolisz otrzymać pieniądze w standardowy sposób? Nie ma problemu. Po otrzymaniu zwrotu przetworzymy go w ciągu 3 dni roboczych i wyślemy potwierdzenie e-mailem. W zależności od Twojego dostawcy płatności, środki mogą pojawić się na koncie po dodatkowych 2–3 dniach roboczych.

Nasz zespół działa szybko, aby realizować zamówienia, więc zmiany są ograniczone po ich złożeniu. Jednak jeśli szybko zauważysz błąd, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc.

Zazwyczaj nie możemy zmienić szczegółów dotyczących produktów ani metody płatności po dokonaniu zakupu, ale możemy być w stanie zaktualizować adres wysyłki lub całkowicie anulować zamówienie — w zależności od etapu procesu pakowania. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@chericherilady.com.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Jeśli produkt został już wysłany, pomożemy Ci w procesie zwrotu.

Możesz wpisać swój kod promocyjny na stronie koszyka.

Pamiętaj, że nie można łączyć kilku promocji, a rabaty można stosować wyłącznie do łącznej kwoty za produkt. Kody rabatowe nie obowiązują na produkty z wyprzedaży ostatecznej, kolekcje członkowskie/archiwalne oraz na produkty już przecenione.

Masz problem z jego wpisaniem? Daj nam znać, a nasz zespół Ci pomoże.