Zwroty & Refundacje

Dziękujemy za zakupy na chericherilady.com. Mamy nadzieję, że pokochasz swój zakup! Jeśli jednak nie jesteś w pełni zadowolony, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od dostawy.

Wyślij do nas wiadomość na adres returns@chericherilady.com, aby szybko i łatwo rozpocząć proces zwrotu lub wymiany.

Termin zwrotu

Masz 14 dni od daty dostawy, aby zwrócić produkty bez podania przyczyny. Zwrot musi zostać wysłany w tym 14-dniowym okresie.

Warunki zwrotu

• Produkty muszą być w idealnym, nadającym się do odsprzedaży stanie.
• Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Oferujemy bezpośrednie wymiany. Jeśli chcesz wymienić produkt, odeślij go i wybierz zamiennik.

Jakie są moje opcje zwrotu pieniędzy?

Zwrot jako karta podarunkowa

Otrzymaj zwrot szybciej – i z 15% dodatkowej wartości! Po przetworzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z cyfrową kartą podarunkową ważną 12 miesięcy. Przetwarzanie trwa ok. 2–3 dni robocze od momentu dotarcia zwrotu do naszego magazynu.

Zwrot na oryginalną metodę płatności

Wolisz tradycyjny zwrot pieniędzy? Nie ma problemu. Po otrzymaniu zwrotu przetwarzamy go w ciągu 3 dni roboczych. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a środki mogą pojawić się na Twoim koncie w ciągu kolejnych 3 dni roboczych.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@chericherilady.com. Nasz zespół przeanalizuje sprawę i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.

Produkty, których nie można zwrócić

• Produkty przecenione oznaczone jako Final Sale
• Produkty odesłane po 14 dniach
• Produkty uszkodzone (chyba że zostały wcześniej zgłoszone i zatwierdzone)

Zwroty niespełniające warunków zostaną odrzucone i zniszczone.

Koszty zwrotu

Zwroty są na Twój koszt, w zależności od lokalizacji i wybranego kuriera. Nie ponosimy odpowiedzialności za opłaty celne ani podatki importowe.

Prosimy, zachowaj dowód wysyłki i numer śledzenia – bez nich nie możemy przetworzyć zwrotu.

Czas przetwarzania

Po zgłoszeniu zwrotu rozpoczynamy przygotowania. Po dotarciu paczki do naszego magazynu staramy się przetworzyć ją w ciągu 10 dni roboczych. Otrzymasz e-mail, gdy zwrot pieniędzy lub karta podarunkowa zostanie wydana.