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Oui : tu as 30 jours pour nous retourner ta commande, sans avoir à te justifier. Si elle ne te plaît pas, nous te remboursons ; seuls les frais de retour sont à ta charge.

Il te suffit de nous écrire à support@chericherilady.com et nous nous occupons de tout.

Tu as 30 jours à compter de la livraison pour retourner tes articles. Les retours envoyés après ce délai ne seront pas acceptés.

Conditions de retour :

1. Les articles doivent être en parfait état et propres à la revente.
2. Les frais de retour ne sont pas remboursables.

Options de remboursement disponibles :

1. Remboursement sous forme de carte cadeau
2. Remboursement sur le mode de paiement initial

Une fois ton retour arrivé à notre entrepôt, nous le traitons en général sous 3 jours ouvrés.

Tu reçois un e-mail de confirmation dès que ton remboursement ou ta carte cadeau est émis. Le délai d’acheminement jusqu’à notre entrepôt dépend de ta localisation et du transporteur, alors garde le numéro de suivi jusqu’à ce que ton retour soit entièrement traité.

Non, le code promo sera annulé. En revanche, ton retour est bien remboursé. Cela s’applique aux retours partiels comme aux retours complets.

Tu peux commencer avec un bracelet de base et ajouter des charms au fil du temps, ou choisir un bracelet déjà composé et remplacer les charms selon tes envies.

Pas besoin d’acheter un modèle tout prêt si tu préfères le personnaliser dès le départ.
Beaucoup commencent avec un bracelet de base en acier inoxydable à maillons vierges, puis choisissent des charms à clipser un par un. D’autres préfèrent un bracelet déjà orné de quelques charms et changent les designs selon leurs goûts.
Il n’y a pas de mauvaise façon de faire : tu peux partir d’un bracelet de base à remplir toi-même, ou d’un modèle déjà garni dont tu remplaces peu à peu les maillons pour le rendre unique.

Les charms italiens se clipsent et se déclipsent avec une simple pression des doigts — aucun outil spécial n’est nécessaire, même si un outil aide beaucoup la première fois.

Chaque maillon de charm possède un mécanisme à ressort qui lui permet de s’accrocher au maillon suivant. Pour en ajouter ou en retirer un, il suffit de pousser et de faire glisser les maillons.
La plupart des gens le font à la main ; tu entendras un petit clic quand le nouveau charm se met en place.
Certaines personnes utilisent un petit outil spécialement conçu pour faciliter l’opération — mais ce n’est pas indispensable. Avec un peu de délicatesse et un peu de pratique, tu peux réorganiser les maillons de ton bracelet à tout moment.

Nos bracelets de base accueillent 18 charms. Cette taille convient au poignet d'un adulte moyen. Tu peux ajouter ou retirer des charms pour ajuster la taille. La plupart des personnes utilisent entre 15 et 18 charms pour un confort optimal. Ajoute ou retire simplement des charms jusqu'à ce que le bracelet t’aille parfaitement.

Comme un bracelet italien à charms peut accueillir autant de charms que tu veux, tu peux aussi t’en servir pour créer des bagues, des bracelets de cheville ou des pièces plus longues. C'est toi qui décides.

Bien sûr ! Les bracelets italiens sont unisexes et entièrement personnalisables. Que tu préfères les designs graphiques affirmés, les thèmes sportifs, les signes du zodiaque ou un style plus sobre, il y en a pour tous les goûts.

Absolument!

Mélanger le doré et l’argenté donne un style bicolore très chic, et ton bracelet devient plus original et plus facile à assortir.

Non — un vrai bracelet italien ne rouille pas et ne ternit pas facilement, car il est en acier inoxydable.

Les maillons sont faits en acier inoxydable, donc ils ne s’oxydent pas et ne deviennent pas verts. Certains finis (comme le plaqué or) peuvent s’atténuer après des années d’usage intensif, mais dans l’ensemble, le bracelet reste brillant et beau avec un peu de soin.

Oui, c’est possible, mais il vaut mieux l’enlever pour garder les charms en bon état.

L’acier inoxydable résiste à l’eau, mais les charms avec émail ou photo peuvent ternir avec le savon, le chlore ou l’eau salée. Retire ton bracelet avant de te doucher ou de nager pour protéger les finitions et les détails.

Frottez-le doucement avec un chiffon doux, et utilisez un peu d’eau savonneuse seulement si besoin — pas de produits agressifs.

Essuyez le bracelet avec un chiffon pour bijoux pour enlever les traces de doigts et la graisse. Pour un nettoyage plus en profondeur, utilisez une brosse à dents souple et de l’eau savonneuse, puis séchez bien. Évitez de le faire tremper, ainsi que l’alcool ou les produits abrasifs, pour protéger les charms.

Oui — les bracelets à charms italiens sont en général très bien tolérés par la peau.

Les modèles de qualité sont fabriqués en acier inoxydable chirurgical, un matériau hypoallergénique qui convient même aux personnes sensibles au nickel.

Si tu as des allergies sévères, vérifie que les charms que tu choisis sont sans nickel.
Note : Certains composants peuvent contenir des traces de plomb ou de cadmium. Ces niveaux sont très faibles et respectent les normes, mais si tu as une sensibilité particulière, choisis tes bijoux avec soin.

Oui — la plupart des charms italiens ont le même format standard (9 mm classique), donc tu peux les mélanger sur un même bracelet.

Tant que les charms sont de taille 9 mm, ils sont interchangeables. Que ce soit un charm de la marque Nomination ou d’une autre marque, ils s’emboîtent en général sans problème. Tu peux ainsi personnaliser ton bracelet comme tu veux.

Choisis les charms qui te parlent — c’est ça, la magie ! Chaque charm peut avoir une signification spéciale, que ce soit une initiale, une pierre de naissance, un loisir ou un symbole que tu aimes.

Beaucoup de gens commencent avec des initiales, des pierres de naissance, des cœurs ou des passions personnelles. Chaque charm peut représenter un souvenir, une étape de vie ou un trait de ta personnalité. Il n’y a pas de règle : crée un bracelet qui raconte ton histoire.

Absolument — un bracelet à charms italien est un cadeau touchant, surtout s’il est personnalisé avec des charms qui ont du sens pour la personne.

Commencez par des charms qui symbolisent l’amitié, l’amour, la famille ou ses passions. Ajoutez des initiales, des pierres de naissance ou des symboles significatifs. Le bracelet peut évoluer avec le temps, ce qui en fait un cadeau personnel, durable et élégant pour un anniversaire, une occasion spéciale ou une étape importante.

Si tu aimes personnaliser, créer ton propre bracelet est la meilleure option, mais il existe aussi de très beaux modèles déjà prêts si tu tombes sur un style que tu adores.

Créer un bracelet à partir de zéro te donne une totale liberté créative. Les bracelets déjà montés sont parfaits si tu veux quelque chose à porter tout de suite ou à offrir. Dans tous les cas, tu peux toujours ajouter ou changer des charms plus tard, au fil de ton histoire.

Tous nos Italian Charms ont la taille standard de 9 mm, le format universel des bracelets italiens. Chaque charm de notre boutique est compatible avec tous les autres : tu peux mélanger librement les motifs, les couleurs et les finitions.

Oui. Nos charms s’adaptent à tout bracelet italien standard de 9 mm, y compris Nomination Classic et les autres marques en 9 mm : tu peux donc les ajouter à un bracelet que tu as déjà. En revanche, les gammes plus grandes de Nomination, comme Big ou iKon, ont une autre taille : vérifie donc que ton bracelet a bien des maillons de 9 mm.

Il faut 18 à 20 maillons pour la plupart des poignets. Comme chaque charm est un maillon, 18 charms suffisent pour composer un bracelet complet. Tu peux aussi commencer petit : pour 7 charms achetés, on t’offre un bracelet argenté, doré, or rose, noir, gris foncé ou arc-en-ciel. Il ne te reste plus qu’à compléter les emplacements libres avec des maillons vierges et à ajouter des charms au fil du temps.

Nos bracelets italiens comptent 18 maillons, ce qui convient à la plupart des poignets. Pour une autre longueur, ajoute ou retire simplement des maillons. Et chaque maillon peut être remplacé par un charm pour personnaliser ton bracelet.

Oui - chaque Italian Bracelet de notre collection est entièrement compatible avec les Italian Charms standard 9mm. Tu peux commencer avec une base vide ou un bracelet déjà assemblé et ajouter, échanger ou réorganiser les charms quand tu le souhaites.

Nos bracelets italiens sont en acier inoxydable : solides, légers et faits pour durer. L’acier inoxydable ne rouille pas et ne ternit pas : ton bracelet est donc idéal à porter au quotidien.

Non, les maillons se décrochent et se raccrochent à la main. Mais si tu débutes avec les bracelets italiens, un outil rend l’opération beaucoup plus simple et rapide. Notre outil pour bracelet italien est aussi offert dans notre kit de démarrage pour les plus grosses commandes.

Nos charms personnalisés sont fabriqués sur commande : la production prend généralement 3 à 5 jours. Après ta commande, nous t’envoyons le design final à valider avant la fabrication, pour que tout soit exactement comme tu le souhaites.

Tu peux ajouter une photo, un prénom, une date, des initiales ou un court texte qui compte pour toi ; les options dépendent du type de charm choisi. Les charms gravés au laser sont idéaux pour les textes et les initiales, les charms photo pour les photos de personnes, d’animaux ou de lieux.

Oui : tous nos charms personnalisés sont au format standard de 9 mm, ils s’adaptent donc à n’importe quel bracelet italien standard. Tu peux les associer à tous les autres charms de notre collection, sans aucun problème de compatibilité.

Oui : tous nos charms suivent le format standard de 9 mm utilisé par les bracelets italiens du monde entier, y compris Nomination Classic et Zoppini. Tu peux donc les mélanger sans souci avec ceux que tu as déjà.

Nous livrons dans le monde entier. La livraison est offerte sur les commandes éligibles, et la plupart des colis arrivent en 5 à 12 jours ouvrables selon ta localisation.

Nous proposons l’un des plus grands choix d’Italian Charms en ligne, avec plus de 10 000 modèles à prix justes. La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat, et tu as 30 jours pour retourner tes articles sans avoir à te justifier. Tous nos charms respectent le format universel de 9 mm : ils sont donc tous compatibles entre eux.

Ici même ! Tu trouveras chez nous plus de 10 000 Italian Charms : signes du zodiaque, initiales, drapeaux, animaux, charms photo personnalisés et bien plus. Nous livrons partout au Canada, la livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat, et tu as 30 jours pour retourner ou échanger tes articles.

Oui. Nos bracelets ont des maillons au format standard de 9 mm : ils sont compatibles avec tous les Italian Charms de 9 mm, y compris ceux que tu as déjà.

Nos bracelets de base vierges, tout comme nos bracelets prêts à porter avec 18 charms assortis, font partie de nos articles les plus abordables. Tu trouveras le prix exact dans ta devise sur chaque fiche produit. Et pour 7 charms achetés, on t’offre un bracelet de base dans la couleur de ton choix.

Tu n’as pas reçu d’e-mail de confirmation ? Voici comment retrouver les détails de ta commande :

1. Vérifie ton adresse e-mail. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse utilisée lors du paiement. S’il n’est pas dans ta boîte de réception, regarde dans les spams ou courriers indésirables. Vérifie aussi qu’il n’a pas été envoyé à une autre adresse et qu’il n’y a pas eu de faute de frappe.
2. Commande en attente. Parfois, une commande est mise en attente le temps de vérifier l’adresse ou le paiement. Si c’est le cas, ou si tu ne trouves toujours pas ta commande, écris-nous à support@chericherilady.com — nous serons ravis de t’aider.

Tu as deux options de remboursement quand tu retournes un article :

1. Remboursement en carte cadeau
  C’est l’option la plus rapide, et tu reçois 15 % de valeur en plus.
  Une fois le retour traité (en général sous 2 à 3 jours ouvrés après réception dans notre entrepôt),
  tu reçois par e-mail une carte cadeau numérique.
  Elle est valable 12 mois et peut être utilisée pour n’importe quel achat futur.

2. Remboursement sur le moyen de paiement d’origine
  Tu préfères récupérer ton argent ? Aucun souci.
  Dès que nous recevons ton retour, nous traitons le remboursement sous 3 jours ouvrés
  et t’envoyons un e-mail de confirmation.
  Selon ta banque ou ton moyen de paiement, il peut falloir jusqu’à 10 jours ouvrés
  pour que les fonds apparaissent sur ton compte.

Notre équipe traite les commandes très rapidement, donc les modifications sont limitées une fois la commande passée. Mais si tu remarques vite une erreur, nous ferons de notre mieux pour t’aider.

Nous ne pouvons généralement pas modifier les articles ou les moyens de paiement après validation, mais il est parfois possible de mettre à jour l’adresse de livraison ou d’annuler la commande — selon l’avancement du traitement. Si tu dois changer quelque chose, écris-nous dès que possible à support@chericherilady.com.

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