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Sim. Podes devolver a tua encomenda no prazo de 30 dias após a entrega, sem teres de indicar o motivo. Se a compra não te convencer, devolvemos-te o dinheiro; só pagas os portes de devolução. Basta enviares um e-mail para support@chericherilady.com e nós tratamos de tudo.

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1. Os artigos devem estar em perfeito estado e próprios para revenda.
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Opções de reembolso disponíveis:

1. Reembolso em cartão-oferta
2. Reembolso pelo método de pagamento original

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Receberás um e-mail de confirmação assim que o reembolso ou cartão-oferta for emitido. Lembra-te de que os prazos de envio até ao nosso armazém podem variar consoante a tua localização e transportadora. Recomendamos que guardes o número de seguimento até a devolução estar totalmente concluída.

Não, os códigos promocionais não são reativados após uma devolução.
No entanto, receberás o reembolso dos artigos devolvidos. Isto aplica-se tanto a devoluções parciais como totais.

Podes começar com uma pulseira vazia (a base) e ir adicionando charms ao longo do tempo, ou comprar uma já montada e trocar os charms como quiseres. Não precisas de comprar nada pré-montado se preferires personalizar desde o início.
Muitas pessoas começam com uma pulseira inicial em aço inoxidável vazia e escolhem depois os charms individuais para encaixar. Outras optam por uma pulseira que já vem com alguns charms e vão trocando por designs que gostam mais.
Não há maneira errada – podes começar com uma base vazia e preenchê-la ao teu gosto, ou escolher uma já preenchida e ir substituindo os elos para a tornares única.

Os Italian Charms encaixam e desencaixam com uma leve pressão dos dedos – não precisas de nenhuma ferramenta especial, embora uma ferramenta ajude bastante na primeira vez.

Cada elo tem um mecanismo de mola que o prende ao elo seguinte. Para adicionar ou remover um charm, basta empurrar e deslizar os elos para os separar. A maioria das pessoas fá-lo à mão; vais ouvir um clique suave quando o novo charm encaixar. Há quem use uma pequena ferramenta para facilitar ainda mais, mas é opcional. Com um toque leve e um pouco de prática, podes reorganizar os elos da tua pulseira sempre que quiseres.

As nossas pulseiras base levam 18 charms, o tamanho certo para o pulso de um adulto médio. Podes adicionar ou remover charms para ajustar o tamanho: a maioria das pessoas usa entre 15 e 18 charms para ficar confortável. Basta acrescentar ou tirar charms até a pulseira ficar como gostas.

Como uma pulseira italiana de charms pode ter tantos charms quantos quiseres, também podes usá-los para criar anéis, pulseiras de tornozelo ou peças mais compridas. És tu quem decide.

Claro que sim! As pulseiras italianas são unissexo e totalmente personalizáveis. Designs gráficos arrojados, temas desportivos, signos do zodíaco ou um estilo mais discreto: há opções para todos os gostos.

Sim!

Misturar charms dourados e prateados cria um visual moderno em dois tons, que dá mais personalidade e versatilidade à tua pulseira.

Não – uma pulseira de charms italianos de qualidade não escurece nem enferruja facilmente, graças ao aço inoxidável.

Os elos são feitos de aço inoxidável, por isso não oxidam nem ficam verdes. Alguns acabamentos (como o banho dourado) podem perder brilho após muitos anos de uso intenso, mas, no geral, a tua pulseira vai continuar brilhante e bonita com cuidados básicos.

Pode usar, mas é melhor tirar a pulseira antes do banho ou de nadar para manter os charms com a melhor aparência.

O aço inox resiste à água, mas charms com esmalte ou fotos podem ficar embaçados ou amarelados com exposição ao sabão, cloro ou sal. Tire a pulseira antes de tomar banho ou nadar para proteger o acabamento e os charms delicados.

Limpa-a suavemente com um pano macio e usa água com sabão neutro só se for preciso – nada de produtos químicos agressivos.

Passa um pano de joias para tirar a oleosidade e as marcas de dedos. Para uma limpeza mais profunda, usa uma escova de dentes macia com água e sabão neutro e depois seca bem. Evita deixá-la de molho, usar álcool ou produtos abrasivos, para preservar a superfície dos charms.

Sim, as pulseiras de charms italianos são, em geral, muito seguras para a pele. São feitas com materiais hipoalergénicos, como o aço inoxidável cirúrgico, que costuma ser confortável mesmo para quem tem sensibilidade ao níquel.

Se tens alergias mais fortes, confirma que os charms que escolhes são livres de níquel.

Importante: alguns componentes podem conter pequenas quantidades de substâncias como chumbo ou cádmio, que podem estar associadas a riscos para a saúde em caso de exposição prolongada. Estes níveis são geralmente mínimos e cumprem as normas, mas quem tem sensibilidades ou preocupações de saúde deve ter cuidado redobrado ao escolher e usar joias.

Sim, a maioria dos elos de charms italianos usa o mesmo tamanho padrão (o clássico de 9 mm), por isso podes misturar charms de várias marcas na mesma pulseira.

Desde que os charms tenham o tamanho clássico de 9 mm, encaixam entre si sem problema. Seja um charm da Nomination ou de outra marca, normalmente ligam-se sem dificuldade, o que te dá infinitas possibilidades para personalizar a tua pulseira.

Escolhe charms que tenham significado para ti – é aí que está a magia! Cada charm pode representar algo especial, como uma inicial, uma pedra do mês de nascimento, um passatempo ou um símbolo de que gostas.

Muitas pessoas começam com iniciais, pedras do mês, corações ou passatempos. Cada charm pode representar uma recordação, uma conquista ou uma paixão. Não há forma certa ou errada – monta a tua pulseira como um reflexo da tua história.

Sem dúvida: uma pulseira de charms italianos é uma prenda cheia de significado, sobretudo quando a personalizas com charms que dizem algo à pessoa que a vai receber.

Podes começar com charms que representem amizade, amor, família ou paixões e juntar iniciais, pedras do mês ou símbolos marcantes. A pulseira pode crescer com o tempo e tornar-se uma prenda única e duradoura para aniversários, datas especiais ou conquistas.

Se gostas de personalizar, montar a tua própria pulseira é o melhor caminho. Mas também há modelos já montados lindíssimos, caso encontres um estilo que adores.

Começar do zero dá-te liberdade total para criar. Já as pulseiras montadas são ótimas para quem quer algo pronto a usar ou para oferecer. De qualquer forma, podes sempre adicionar ou trocar charms mais tarde, à medida que a tua história cresce.

Todos os nossos Italian Charms têm o tamanho padrão de 9 mm, o formato universal das pulseiras italianas. Todos os charms da nossa loja são compatíveis entre si: podes combinar à vontade designs, cores e acabamentos.

Sim. Os nossos charms encaixam em qualquer pulseira italiana de 9 mm, incluindo a Nomination Classic e outras marcas de 9 mm, por isso podes juntá-los a uma pulseira que já tenhas. Atenção: as linhas maiores da Nomination, como a Big ou a iKon, têm outro tamanho. Confirma que a tua pulseira tem elos de 9 mm.

A maioria dos pulsos precisa de 18 a 20 elos. Como cada charm é um elo, com 18 charms tens uma pulseira completa. Também podes começar aos poucos: na compra de 7 charms, oferecemos-te uma pulseira em prateado, dourado, ouro rosa, preto, cinzento-escuro ou arco-íris. Depois é só ir trocando os elos lisos por charms, ao teu ritmo.

As nossas pulseiras italianas têm 18 elos, o que serve na maioria dos pulsos. Se precisares de outro comprimento, basta acrescentar ou tirar elos. E podes trocar qualquer elo por um charm para personalizar a tua pulseira.

Sim - cada Italian Bracelet da nossa coleção é totalmente compatível com Italian Charms standard de 9 mm. Podes começar com uma base vazia ou uma pulseira já montada e adicionar, trocar ou reorganizar os charms quando quiseres.

As nossas pulseiras italianas são de aço inoxidável: resistentes, leves e feitas para durar. O aço inoxidável não enferruja nem perde o brilho, por isso a tua pulseira é ideal para usar todos os dias.

Não, os elos soltam-se e voltam a encaixar à mão. Mas se é a tua primeira pulseira italiana, uma ferramenta torna tudo muito mais fácil e rápido. A nossa ferramenta para pulseira italiana também vem incluída no kit inicial nas encomendas maiores.

Os charms personalizados são feitos por encomenda, por isso a produção demora normalmente 3 a 5 dias. Quando fizeres a tua encomenda, enviamos-te o design final para aprovares antes de o fabricarmos, para teres a certeza de que fica exatamente como queres.

Podes acrescentar uma fotografia, um nome, uma data, umas iniciais ou um texto curto que tenha significado para ti; as opções dependem do tipo de charm que escolheres. Os charms gravados a laser são ideais para textos e iniciais, e os charms com fotografia para fotografias de pessoas, animais ou lugares.

Sim: todos os nossos charms personalizados têm o formato padrão de 9 mm, por isso encaixam em qualquer pulseira italiana de 9 mm. Podes combiná-los com qualquer outro charm da nossa coleção sem nenhum problema de compatibilidade.

Sim: todos os nossos charms seguem o formato padrão de 9 mm usado nas pulseiras italianas de todo o mundo, incluindo a Nomination Classic e a Zoppini. Por isso podes combiná-los sem problemas com os que já tens.

Enviamos para todo o mundo. O envio é grátis nas encomendas elegíveis, e a maioria das encomendas chega em 5 a 12 dias úteis, consoante a tua localização.

Temos uma das maiores seleções de Italian Charms online, com mais de 10.000 designs a preços justos. O envio é grátis a partir de um determinado valor, e tens 30 dias para devolver os teus artigos sem perguntas. Todos os nossos charms seguem o formato universal de 9 mm, por isso são compatíveis entre si.

Aqui mesmo! Temos mais de 10.000 Italian Charms: signos do zodíaco, iniciais, bandeiras, animais, charms com fotografia personalizados e muito mais. Enviamos para todo o Portugal, com envio grátis disponível, e tens 30 dias para devolver ou trocar os teus artigos.

Sim. As nossas pulseiras têm elos no formato padrão de 9 mm, por isso são compatíveis com todos os Italian Charms de 9 mm, incluindo os que já tens.

As nossas pulseiras base lisas, tal como as pulseiras prontas a usar com 18 charms a condizer, estão entre os nossos artigos mais acessíveis. Encontras o preço exato na página de cada produto. E na compra de 7 charms, oferecemos-te uma pulseira base na cor que escolheres.

Se não recebeste o e-mail de confirmação, segue estes passos para encontrar os dados da tua encomenda:

1. Confirma o e-mail. O e-mail de confirmação é enviado para o endereço usado no checkout. Se não estiver na caixa de entrada, vê as pastas de spam ou lixo. Confirma também se não foi enviado para outro endereço ou se houve um erro de escrita.
2. Encomenda em análise. Por vezes, a encomenda fica em análise para verificarmos a morada ou o pagamento. Se for o caso, ou se continuares sem encontrar a tua encomenda, escreve-nos para support@chericherilady.com e ajudamos-te com todo o gosto.

Tens duas opções de reembolso quando devolves um artigo:

1. Reembolso em cartão-oferta
   É a opção mais rápida e ainda recebes 15% de valor extra. Assim que a devolução for processada (normalmente 2 a 3 dias úteis depois de chegar ao nosso armazém), recebes por e-mail um cartão-oferta digital, válido por 12 meses, para usares em compras futuras.
2. Reembolso no método de pagamento original
   Preferes receber o dinheiro da forma habitual? Sem problema. Assim que recebermos a devolução, processamos o reembolso em até 3 dias úteis e enviamos-te um e-mail de confirmação. O valor pode demorar até 10 dias úteis a aparecer na tua conta, consoante o teu banco ou cartão.

A nossa equipa trabalha rapidamente para processar as encomendas, por isso as alterações são limitadas depois de finalizares a compra. No entanto, se notares um erro logo após a encomenda, faremos o possível para ajudar.

Normalmente, não conseguimos alterar os artigos ou o método de pagamento depois do checkout, mas poderá ser possível actualizar a morada de envio ou cancelar a encomenda, dependendo da fase em que se encontra no processo de preparação. Se precisares de fazer uma alteração, contacta-nos o mais rapidamente possível através do support@chericherilady.com.

Sim – se a tua encomenda ainda não foi enviada, podemos cancelá-la ou alterá-la. Fala connosco através do formulário de contacto ou envia-nos um e-mail para support@chericherilady.com o mais depressa possível, com o número da encomenda. Se a encomenda já tiver sido enviada, ajudamos-te com o nosso processo de devolução simples assim que a receberes.

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Nota que os códigos promocionais não podem ser acumulados e os descontos aplicam-se apenas ao valor total dos artigos. Os códigos não são válidos em artigos de saldo final, colecções exclusivas para membros, artigos de arquivo ou produtos já com desconto.

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Assim que a tua encomenda for enviada, recebes um e-mail de confirmação com o número de seguimento. Também podes ver o estado da encomenda a qualquer momento na nossa página Seguir a minha encomenda: basta introduzires o número da encomenda e o teu e-mail. Se já tiveres um número de seguimento, podes usá-lo diretamente para ver as últimas atualizações da entrega. Se não recebeste o e-mail de confirmação de envio, vê a pasta de spam ou contacta-nos com o número da encomenda e nós verificamos.